Условия продажи и обмена товаров.

Интернет-магазин  Альянс-Техник производит продажу товаров в соответствии с действующими законами о торговле РФ, которыми установлен порядок и правила продажи и обмена товаров.

Правила обмена или возврата товара ненадлежащего качества.

Если в приобретенном товаре были выявлены недостатки, брак, в этом случае покупатель согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.92  №2300-1 О Защите прав потребителей  имеет право требовать:

- безвозмездного устранения недостатков,
-  замену товара  на такой же или другой с перерасчетом стоимости,
-  соразмерного уменьшения цены товара,
-  отказаться от договора купли-продажи.

При этом продавец имеет право произвести экспертизу, чтобы  установить фактическое состояние и качество товара для принятия необходимых мер.

Правила возврата товара надлежащего качества.

1. Постановлением №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года,  утвержден   "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар".  Пункт №11 настоящего Постановления указано: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная  техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная техника; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)" не подлежат возврату или замене."

2. Согласно статье 26.1 Закона РФ №2300-1 от 07.02.92 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. 

Гарантийное и сервисное обслуживание.

1.  Гарантийное и сервисное обслуживание производится в соответствии с законами и стандартами РФ.
2,  При передачи товара покупателю продавец предоставляет надлежащим образом оформленный гарантийный талон.
3.  Обслуживание производится в официальных  сервисных центрах, мастерских.
4.  Для обращения в сервисный центр необходимо иметь гарантийный талон полученный от продавца при  получении товара.